GENEL

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, Satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak Alıcı’ya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilir.

---

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

---

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde, nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

---

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE TESLİMAT

9. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
   Alıcı siparişi iptal ederse; ödeme kredi kartı ile yapılmış ise bedel bankaya iade edilir ve bankanın hesaba yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir.

---

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

10. Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; hasarlı veya ayıplı ürünleri kargo firmasından teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

---

CAYMA HAKKI

11. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Bildirimi İçin Satıcı Bilgileri

Şirket Ünvanı:
FENİCE KOZMETİK KİMYA LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Havzan Mahallesi Taşdemir Sokak No: 8/A
Meram / Konya – 42040

E-posta:
fenicekozmetik@gmail.com

Telefon:
0533 627 64 23

Faks:
Bulunmamaktadır.

---

CAYMA HAKKININ SÜRESİ VE KULLANIMI

13. Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi sözleşme tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

14. Cayma hakkı kullanımına ilişkin masraflar Satıcı’ya aittir.

15. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve iade şartlarına uygun olması gerekmektedir.

16. Kurumsal faturaya sahip iadelerde, iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

17. Ürün, ambalajı ve aksesuarları ile eksiksiz iade edilmelidir.

---

İADE KOŞULLARI

18. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü teslim alır.

19. Üründe Alıcı kusuru varsa değer kaybı Alıcı’ya yansıtılır.

20. Kampanya şartları ihlal edilirse indirim tutarı iptal edilir.

---

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

21–23. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği;
kozmetik ürünler, hijyenik ürünler, ambalajı açılmış ürünler, dijital içerikler, kişiye özel üretilmiş ürünler ve anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

---

TEMERRÜT HALİ

24. Alıcı kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşerse banka ile olan sözleşme hükümleri geçerlidir ve Satıcı’nın uğrayacağı zararlar Alıcı tarafından karşılanır.

---

ÖDEME VE TESLİMAT

25. Banka Havalesi / EFT ile ödeme yapılabilir.
    (Banka bilgileri ödeme ekranında ayrıca bildirilmektedir.)

26. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar, sipariş anında tahsil edilir.